首先感谢您选用我们的产品,为了维护您的利益,解除您的后顾之忧,自购买之日起我公司为您提供为期叁年的保修服务。不给您们带来一切麻烦!
一、调试服务
我们根据用户所购仪器、五金工具、机械设备等产品的情况,通过电话、网络多种途径协助用户解决仪器操作和日常保养的问题。
二、培训学习
1、我公司为用户提供免费的培训服务,时间地点,人数等根据用户的实际情况而定。
2、国内用户,我公司提供中文说明书。
三、保修服务
自购买之日起,我公司为您提供为期叁年的保修服务。在保修期内,用户可得到下列免费服务:
1、 由本公司或本公司授权的单位为用户提供免费的售后服务。
2、 保修期内更换的损坏部件由我公司免费更换。
四、以下情况不在保修范围内:
1、 一切人为损坏(例如:用户自行拆装、连接不适当配件、未按说明书使用、非本公司认可之维修和改装)所引起的仪器故障。
2、 意外、忽视、故意性破坏操作所引起的仪器故障。
3、 消耗品不在保修范围内。
4、 其它不可抗拒因素(如:地震、火灾等)引起的仪器损坏。
五、响应时间
我公司承诺在保修期内与保修期外,接到用户维修通知后24小时应答(非工作时间除外)。如果电话不能解决,需将仪器返回我公司进行维修。返回我公司的费用由我公司承担!
六、零部件及耗材设备
我公司长期确保常规零部件和耗材的供应。